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　　为进一步强化政治责任担当，切实把正确政绩观融入金融服务履职全过程、各方面，中国人民银行中卫市分行立足货币发行与现金管理核心职责，充分运用加、减、乘、除工作法，统筹现金供应、流通、服务、安全全链条管理，持续优化现金服务生态，切实保障社会公众便捷、安全、高效使用现金，以金融为民初心守护好群众“钱袋子”。

　　善做增供给、强服务与补短板上的“加法”，扎实筑牢现金服务基础。加强现金需求分析与趋势研判，建立“日监测、周调度、月分析、季调整”动态调控机制，科学制定发行基金调拨计划，重点保障节假日、消费旺季、涉农补贴发放等关键节点现金供应。优化券别结构，加大原封新券与小面额人民币投放力度，精准匹配商超、农贸市场、公交、出租车等行业零钞需求，推出“定制化零钱包”服务，有效破解“找零难、兑零难”问题，确保群众用得上、用得顺、用得新。加强服务网络体系建设，构建“人民银行+金融机构+助农服务点”三级现金服务网络，推动服务下沉城乡社区、偏远乡村、旅游景区、产业园区。在县域乡镇设立现金服务主办网点、残损币鉴定兑换点、小面额兑换绿色通道，依托助农取款服务点、普惠金融服务站延伸服务触角，实现基础现金服务“村村覆盖、就近可办”，打通农村现金服务“最后一公里”。加快适老化与普惠服务升级，聚焦老年人、残障人士、境外人士等群体需求，保留并优化人工现金服务窗口，配备老花镜、放大镜、引导专员等便民设施，提供优先办理、全程陪同、上门服务等暖心举措。严格落实现金支付兜底要求，保障特殊群体自主选择支付方式的权利，不让任何人在数字时代“掉队”。

　　巧做流程、堵点与沉淀上的“减法”，充分提升现金服务效率。简化业务办理流程，优化大额现金存取、残损币兑换、小面额调剂等业务流程，推行线上预约、线下直办，减少群众排队等候与重复跑腿。指导金融机构统一业务标准，对特殊残缺污损人民币实行“专人鉴定、快速兑换”，最大限度保障群众财产权益。消减现金流通堵点，常态化开展现金服务排查整治，重点解决群众等待时间长、自助设备故障、小面额备付不足、残损币回收不及时等问题。建立跨机构现金调剂机制，统筹调度辖区现金资源，破解局部地区、个别网点“取现难、兑零难”问题，确保现金流转高效通畅。减少硬币与小面额沉淀，推广硬币自循环设备、小面额纸币回笼机具，开展“硬币激活”“残币回收”专项行动，引导群众将闲置硬币、积压零钞存入银行，变“死钱”为“活钱”。指导金融机构与商超、公交、市场建立常态化兑换合作机制，推动小面额现金良性循环，提升现金使用效率。

　　精做效能、覆盖和宣传上的“乘法”，不断放大现金服务效应。以机制创新放大服务效能，推行现金服务网格化管理，将辖区划分为若干责任网格，明确银行机构服务职责，实现定点对接、定期巡查、定人服务。建立“央行监管、银行主责、社会共治”协同机制，强化部门联动、上下协同、区域互助，推动现金服务从“单点发力”向“系统提升”转变。以科技赋能倍增服务效率，通过人民币流通非现场监管综合服务智能化系统等，优化现金调拨与库存管理，实现现金管理从“经验驱动”向“数据驱动”转型。推动现金自助设备功能升级，支持小面额支取、残币识别等功能，提供7×24小时不间断服务。引导金融机构建立现金存取线上预约兑换平台，让群众“足不出户约现金、就近网点办业务”。以宣传引导扩大社会共识，深入开展人民币知识进社区、进乡村、进校园、进企业、进市场活动，普及人民币防伪、残损币兑换、整治拒收现金等政策知识。通过官方发布、媒体宣传、现场讲解、案例警示等方式，强化“拒收现金违法”理念，提升公众识假、防假、护币意识，营造良好现金流通环境。

　　严做风险、乱象和障碍上的“除法”，持续净化现金服务环境。铲除现金流通风险隐患，严格人民币发行库安全管理，强化现金清分、出入库等业务全流程管控，严防假币、残损人民币流入市场。加大假币打击力度，深化警银协作，开展专项整治行动，保持对制贩假币犯罪的高压震慑，保障群众用上“放心钱、干净钱”。根除拒收现金违法乱象，严格执行《中国人民银行办公厅关于做好拒收人民币现金专项整治工作的通知》精神，聚焦餐饮、零售、交通、景区、政务服务等重点领域，开展常态化排查与专项整治。对拒收现金、歧视现金支付行为依法查处、公开通报，督促经营主体签订承诺书、张贴支持现金支付标识，切实维护人民币法定地位。破除服务不均与制度障碍，坚决纠正弱化、取消现金服务的行为，督促银行网点保留现金服务功能，不得随意关闭现金窗口、停用自助设备。重点补齐农村、偏远地区服务短板，推动城乡现金服务标准统一、水平均衡，消除数字鸿沟与服务壁垒，实现现金服务公平可及。