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　　为扎实推动安全生产各项工作落地见效，内蒙古电力集团巴彦淖尔供电公司客户服务中心紧紧围绕“服务安全、客户安全”核心任务，将客户信息安全、数据安全管理摆在突出位置，多措并举筑牢供电服务安全防线，切实保障客户信息权益，确保供电服务安全平稳、规范有序。

　　该中心立足工单处置、服务调度、客户回访等关键业务环节，聚焦客户信息全流程管理，持续强化安全管控。各班组细化客户信息保密要求，严格规范客户姓名、联系方式、用电地址、用电数据等敏感信息的查询、存储、流转流程，明确各岗位信息安全责任，有效防范信息泄露、滥用、篡改等风险。同时，加强数据安全日常管理，定期开展数据备份、核查与安全隐患排查，及时堵塞管理漏洞，确保数据存储安全、调用合规可控。

　　此外，该中心结合安全生产主题开展专项培训和警示教育，组织全员学习信息安全法律法规及供电服务数据安全管理要求，通过典型案例剖析、实操演练等方式，不断提升员工客户信息保护意识和应急处置能力。在日常工作中，严格执行安全操作规范，加强安全提示与安全宣传，推动服务质量与安全保障同步提升。

　　下一步，该中心将持续绷紧安全弦，常态化抓实抓细服务安全与客户信息保护工作，以更高标准、更实举措筑牢安全屏障，为广大客户提供更加安心、放心、贴心的优质供电服务。（张浦 尚敏）